Condiciones generales de venta
El sitio web www.highsociety.fr es propiedad exclusiva de SAS MAMAFAMILLE , que lo publica.
MAMAFAMILLE
SAS con capital de 1000 euros Tel: 01.88.81.21.99
15 RUE PITOIS, 92800, PUTEAUX, FRANCE
Inscrita en el Registre du Commerce et des Sociétés de 881 809 024 R.C.S Nanterre con el número 88180902400014
Número de IVA intracomunitario: FR16881809024
Dirección de correo electrónico: contact@highsociety.fr
Director de la publicación: Joffrey Nadame
Póngase en contacto con el director de la publicación: contact@highsociety.fr
Artículo 1 - Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta se aplican, en el marco del servicio de venta a distancia de MAMAFAMILLE SAS, a todas las ventas realizadas a través del sitio web https://highsociety.fr. Podremos modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, siempre que publiquemos dichas modificaciones en nuestro sitio web.
Artículo 2 - Productos y garantía de los productos
Los productos puestos a la venta se presentan en el sitio web highsociety.fr y van acompañados de una descripción.
Los elementos como fotografías, textos, gráficos y toda la información y características que ilustran y/o acompañan a los productos no son contractuales, lo que el cliente reconoce.
En consecuencia, High Society no puede aceptar ninguna responsabilidad en caso de error u omisión en alguno de estos elementos o en caso de modificación de dichos elementos por parte de los proveedores y/o editores.
Garantía legal de conformidad y garantía legal contra vicios ocultos
High Society garantiza que los bienes son conformes al contrato, lo que permite al cliente presentar una reclamación en virtud de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo francés o de la garantía de defectos de los bienes vendidos en el sentido de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de que se invoque la garantía legal de conformidad, tenga en cuenta que :
- El cliente dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega de la mercancía para emprender acciones;
- El cliente puede elegir entre la reparación o la sustitución de la mercancía, en las condiciones de coste establecidas en el artículo L.217-17 del Código de Consumo francés;
- El cliente no tiene que aportar pruebas de la falta de conformidad de los bienes durante 6 meses en el caso de bienes de segunda mano o 24 meses en el caso de bienes nuevos, tras la entrega de los bienes.
También hay que señalar que :
- La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial indicada a continuación;
- El cliente puede decidir invocar la garantía por vicios ocultos del bien vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil francés. En este caso, el cliente podrá elegir entre rescindir la venta o reducir el precio de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés.
Garantía comercial
Los productos vendidos también están cubiertos por una garantía comercial destinada a asegurar su conformidad y que garantiza el reembolso del precio de compra, la sustitución o la reparación de los bienes. No cubre los defectos causados por un uso anormal o defectuoso o derivados de una causa ajena a las cualidades intrínsecas de los productos.
Artículo 3 - Precios
Los precios de nuestros productos se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, pero sin incluir los gastos de manipulación y envío.
Todos los pedidos, cualquiera que sea su origen, se pagan en euros.
High Society se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de los precios en vigor en el momento del registro del pedido, a reserva de disponibilidad. La información sobre los precios y la disponibilidad de los productos está sujeta a cambios y se facilita únicamente a título informativo.
Artículo 4 - Obligaciones del cliente
El Cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para realizar un pedido en el sitio.
El Cliente se compromete a facilitar a High Society la información efectivamente requerida para la prestación del servicio objeto de las presentes condiciones en la forma solicitada en línea y según su situación, en particular sus apellidos, nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico válida. El Cliente será responsable de las consecuencias que pudieran derivarse de la comunicación de datos falsos o inexactos o de la inclusión de datos de forma ilícita.
Los clientes pueden modificar sus datos en la sección "mi cuenta".
Artículo 5 - Pedidos
Nos comprometemos a aceptar su pedido de conformidad con las presentes condiciones. Puede realizar sus pedidos a través de nuestro sitio web: https://www.highsociety.fr
Su pedido se enviará una vez recibido el pago. La información contractual se presenta en francés y se confirmará a más tardar en el momento de la entrega.
Puede imprimir su factura desde su cuenta.
Artículo 6 - Validación
Al hacer clic en el botón Validar tras el proceso de pedido, declara que acepta íntegramente y sin reservas el pedido y las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los datos registrados por MAMAFAMILLE SAS constituyen la prueba de todas las transacciones entre highsociety.fr y sus clientes.
Los datos registrados por el sistema de pago constituyen la prueba de las transacciones financieras.
Artículo 7 - Forma de pago
Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica el pago por parte del comprador. Para pagar su pedido, el Cliente puede elegir entre todos los medios de pago puestos a su disposición por el vendedor y que figuran en el sitio web highsociety.fr. El Cliente garantiza a High Society que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido por él al validar el formulario de pedido. High Society se reserva el derecho de suspender cualquier tratamiento de pedido y cualquier entrega en caso de denegación de autorización de pago por tarjeta bancaria por los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. En particular, High Society se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o a atender un pedido de un cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago en curso.
El precio deberá abonarse íntegramente el día en que se realice el pedido, mediante el siguiente método: con tarjeta de crédito.
El pago se realiza al realizar el pedido y en euros mediante tarjeta de crédito:
El pago se realiza online mediante tarjeta de crédito CB, VISA o MASTERCARD. Utilizamos un sistema seguro a través de Checkout que utiliza un sistema encriptado en el que sólo el banco dispone de su información confidencial (número de tarjeta y fecha de validez). Esta información no se comunica a MAMAFAMILLE SAS y es inaccesible a terceros. El pedido se considerará efectivo una vez que los centros de pago bancarios hayan dado su aprobación y se haya enviado un correo electrónico de confirmación al cliente. En caso de rechazo, el pedido se anulará automáticamente y se notificará al cliente por correo electrónico, correo postal o teléfono. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido de un cliente con el que tengamos un litigio.
Se le enviará una factura por cada pedido.
Artículo 8 - Disponibilidad
Las ofertas y los precios de nuestros productos son válidos mientras estén visibles en el sitio, a reserva de disponibilidad. La información sobre la disponibilidad de los productos se facilita en el momento de realizar el pedido, cuando el producto se añade a su cesta.
Se facilitan únicamente a título informativo. Si un producto no está disponible después de haber realizado su pedido, le informaremos por correo electrónico, teléfono o correo postal lo antes posible.
A continuación, puede solicitar la anulación o el cambio de su pedido por teléfono, por correo electrónico a contact@highsociety.fr o a través del formulario de contacto disponible en highsociety.fr.
Si la mercancía no está disponible, su pedido se anulará y se le reembolsará por transferencia bancaria en un plazo de 10 días.
En caso de entrega parcial, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para obtener su acuerdo para un cambio o reembolso.
Los reembolsos sólo se efectuarán por cheque.
Artículo 9 - Entrega y plazos
Los productos se entregan en la dirección de entrega que usted indicó durante el proceso de pedido, por lo que debe comprobar que es correcta.
Cuando reciba su paquete, compruebe el estado de la mercancía transportada y no del embalaje en presencia del repartidor y haga sistemáticamente reservas precisas en el recibo: golpes, abolladuras, arañazos en el producto en cuestión y rechácelo. Sin estas reservas que describen con precisión los daños, no podremos reclamar al transportista.
Si el repartidor o el mostrador se niegan a comprobar el contenido :
- O bien rechaza el paquete
- Ya sea indicando que se le ha negado la posibilidad de comprobar el contenido del paquete en el albarán de entrega que firmará firmando el recibo de entrega, aparte de cualquier reserva/aceptación específica de los productos, el cliente reconoce haber recibido la mercancía en un estado con el que está completamente satisfecho. En consecuencia, no se aceptará ninguna reclamación relativa al estado de los productos entregados y cualquier devolución correrá a cargo del cliente. Aceptaremos el cambio del producto, pero su devolución correrá a cargo del cliente.
Cualquier paquete devuelto a High Society debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado a cargo del cliente.
Si el cliente está ausente el día de la entrega, el repartidor dejará una tarjeta de llamada en el buzón, que permitirá recoger el paquete en el lugar y a la hora indicados.
Artículo 10 - Gastos de envío
Los gastos de envío incluyen una contribución a los gastos de preparación y embalaje + los gastos de envío. Recuerde agrupar todos sus artículos en un único pedido. No podremos combinar dos pedidos distintos y se le cobrarán los gastos de envío de cada uno de ellos. Para poder realizar entregas rápidas, necesitamos imperativamente su número de teléfono, así como cualquier detalle susceptible de facilitar la entrega (código de edificio, interfono, número de piso, planta, etc.) De lo contrario, su paquete se enviará en modo Estándar, y el plazo de entrega se prolongará en consecuencia.
Artículo 11 - Reserva de dominio
Los productos seguirán siendo propiedad de High Society hasta el pago íntegro del precio, más los intereses en su caso.
Esta disposición no impide la transferencia al cliente de los riesgos de pérdida o deterioro desde el momento en que los productos salen de nuestras instalaciones.
Artículo 12 - Reembolsos - Rescisión
Los artículos suministrados por High Society son nuevos y están garantizados contra cualquier defecto. Todos los productos vendidos se benefician de la cláusula "satisfecho o reembolsado" durante 14 días a partir de la fecha de entrega, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L 121-21 del Código de Consumo francés, siempre que el producto no haya sufrido ningún daño y se encuentre en su embalaje original. El cliente ejerce su derecho de desistimiento de conformidad con el artículo L 121-21 del Código de Consumo francés en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. Este derecho se ejerce devolviendo el producto a High Society, siendo los gastos de devolución a cargo del cliente. El cliente será reembolsado por cheque en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía como consecuencia del ejercicio del derecho de retractación.
Salvo en caso de fuerza mayor o durante los periodos de cierre de la tienda en línea, que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio, los plazos de entrega serán, dentro del límite de las existencias disponibles, los que se indican a continuación. Los plazos de entrega corren a partir de la fecha de envío que figura en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Para las entregas en España peninsular y Córcega, el plazo de entrega es de una semana como máximo a partir del día siguiente a aquel en que el cliente haya realizado el pedido, utilizando las siguientes modalidades: Colissimo.
En caso de incumplimiento de la fecha o plazo de entrega acordados, el Cliente, antes de resolver el contrato, exigirá a High Society que ejecute el contrato en un plazo adicional razonable.
Si al final de este nuevo plazo no se ha producido el cumplimiento, el cliente puede rescindir libremente el contrato.
El cliente deberá cumplimentar estas formalidades sucesivas por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero.
El contrato se considerará resuelto en el momento en que High Society reciba la carta o escrito informándole de dicha resolución, a menos que High Society haya cumplido entretanto.
No obstante, el cliente podrá rescindir el contrato inmediatamente si las fechas o plazos mencionados constituyen una condición esencial del contrato.
En este caso, cuando se rescinda el contrato, High Society estará obligada a reembolsar al cliente todas las sumas abonadas, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de rescisión del contrato.
Artículo 13 - Responsabilidad
Los productos ofrecidos cumplen la legislación francesa vigente. High Society no se hace responsable si no se respeta la legislación del país en el que se entregan los productos.
High Society no podrá ser considerada responsable en caso de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio.
Artículo 14 - Ley aplicable - Litigios
El presente contrato se rige por la legislación francesa y está redactado en francés. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Artículo 15 - Confidencialidad
High Society se compromete a no divulgar a terceros la información que usted facilite. Esta información es confidencial y sólo será utilizada por los departamentos internos de High Society para procesar su pedido y/o proporcionarle ofertas promocionales. Para más información, consulte nuestra página sobre datos personales.
