Condiciones generales de venta

Artículo 1 – Campo de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta se aplican, en el marco del servicio de venta a distancia de la sociedad SAS CMCMRS Distribution (High Society), a todas las ventas concluidas a través del sitio web https://highsociety.fr. Podremos modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, siempre que estas modificaciones aparezcan en nuestro sitio.

Artículo 2 – Productos y garantía del producto

Los productos puestos a la venta se presentan en el sitio web highsociety.fr y van acompañados de una descripción.

Elementos como fotografías, textos, gráficos así como toda la información y características que ilustran y/o acompañan a los productos no son contractuales, lo cual el cliente reconoce.

En consecuencia, High Society no podría incurrir en la menor responsabilidad en caso de error u omisión de cualquiera de estos elementos o en caso de modificación de dichos elementos por los proveedores y/o editores.

Garantía legal de conformidad y garantía legal de vicios ocultos

High Society garantiza la conformidad de los bienes con el contrato, permitiendo al cliente formular una solicitud en virtud de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del código de consumo o de la garantía por defectos de la cosa vendida en el sentido de los artículos 1641 y siguientes del código civil. En caso de aplicación de la garantía legal de conformidad, se recuerda que:

- El cliente dispone de un plazo de 2 años desde la entrega de la mercancía para actuar;

- El cliente puede elegir entre reparar o sustituir el bien, sujeto a las condiciones de coste previstas por el artículo L.217-17 del Código del Consumo;

- El cliente no está obligado a presentar la prueba de la no conformidad de la mercancía durante los 6 meses en el caso de mercancías de segunda mano o los 24 meses en el caso de mercancías nuevas, siguientes a la entrega de la mercancía.

Además, se recuerda que:

- La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial indicada a continuación;

- El cliente podrá decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos del artículo vendido en el sentido del artículo 1641 del código civil. En este caso, podrá elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de conformidad con el artículo 1644 del código civil.

Garantía comercial

Los productos vendidos también están cubiertos por una garantía comercial destinada a garantizar su conformidad y garantizar el reembolso del precio de compra, la sustitución o la reparación de los bienes. No cubre los defectos causados ​​por un uso anormal o defectuoso o resultantes de una causa ajena a las cualidades intrínsecas de los productos.

Artículo 3 – Precio

Los precios de nuestros productos están indicados en Euros, con todos los impuestos incluidos, excluyendo los gastos de tramitación y envío.

Todos los pedidos, cualquiera que sea su origen, se pagarán en euros.

High Society se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido, sujeto a disponibilidad. La información relativa a los precios y a la disponibilidad de los productos puede estar sujeta a modificaciones y se proporciona únicamente a título indicativo.

Artículo 4 – Obligaciones del cliente

El Cliente declara tener al menos 18 años y tener capacidad legal para realizar un pedido en el sitio.

El Cliente se compromete a comunicar a High Society los elementos de información reales y necesarios para la realización del servicio objeto de las presentes condiciones tal como se le solicita en línea y según su situación, en particular sus nombres, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico válido. El Cliente es responsable de las consecuencias derivadas de información transmitida falsa o inexacta o cuya reproducción sería ilícita.

El Cliente puede modificar sus datos en la sección “mi cuenta”.

Artículo 5 – Orden

Nos comprometemos a aceptar su pedido en los términos de estas condiciones generales de venta. Puede realizar sus pedidos a través de nuestro sitio web: https://www.highsociety.fr

Su pedido será enviado al recibir su pago. La información contractual se presenta en francés y se confirmará a más tardar en el momento de la entrega.

Puedes imprimir tu factura desde tu cuenta.

Artículo 6 – Validación

Cuando haces clic en el botón Validar después del proceso de pedido, declaras que aceptas el mismo, así como todas las presentes Condiciones Generales de Venta, íntegramente y sin reservas.

Los datos registrados por SAS CMCMRS Distribution constituyen prueba de todas las transacciones realizadas por highsociety.fr y sus clientes.

Los datos registrados por el sistema de pago constituyen prueba de transacciones financieras.

Artículo 7 – Forma de pago

Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica un pago por parte del comprador. Para pagar su pedido, el Cliente dispone, a su elección, de todos los métodos de pago puestos a su disposición por el vendedor y listados en el sitio highsociety.fr. El Cliente garantiza a High Society que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, al validar el bono de pedido. High Society se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedido y cualquier entrega en caso de rechazo de autorización de pago por tarjeta bancaria por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. High Society se reserva especialmente el derecho de negarse a realizar una entrega o a honrar un pedido proveniente de un cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el cual exista un litigio de pago en curso.

El pago del precio se realiza íntegramente el día del pedido, mediante el siguiente método: mediante pago con tarjeta.

El pago se realiza al realizar el pedido y en euros con tarjeta de crédito:

El pago se realiza online mediante tarjeta bancaria CB, VISA o MASTERCARD. Utilizamos un sistema seguro a través de Viva Wallet que utiliza un sistema cifrado en el que solo el banco tiene su información confidencial (número de tarjeta y fecha de vencimiento). Esta información no se comunica a SAS CMCMRS Distribution y es inaccesible para un tercero. El pedido se considerará efectivo previo acuerdo con los centros de pago bancario y envío al cliente de un correo electrónico de confirmación. En caso de rechazo, el pedido será cancelado automáticamente y notificado al cliente por correo electrónico, correo postal o teléfono. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa.

Se le enviará una factura por cada pedido.

Artículo 8 – Disponibilidad

Nuestras ofertas de productos y precios son válidos mientras estén visibles en el sitio, hasta agotar existencias. La información sobre la disponibilidad del producto se proporciona en el momento de realizar el pedido al añadir el producto a su cesta.

Se proporcionan únicamente con fines informativos. Si un producto no está disponible después de realizar su pedido, le informaremos por correo electrónico, teléfono o correo postal lo antes posible.

A continuación, podrá solicitar la cancelación o el cambio de su pedido por teléfono, por correo electrónico a contact@highsociety.fr o mediante el formulario de contacto disponible en highsociety.fr

En caso de indisponibilidad total de la mercancía, su pedido será cancelado y se le reembolsará mediante transferencia bancaria en un plazo de 10 días.

En caso de entrega parcial, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para obtener su acuerdo para un cambio o reembolso.

Los reembolsos se realizarán exclusivamente mediante cheque.

Artículo 9 – Entrega y condiciones

Los Productos se entregan en la dirección de entrega que usted proporcione durante el proceso de pedido y, por lo tanto, deberá verificar su exactitud.

Al recibir su paquete, compruebe el estado de la mercancía transportada y no el embalaje en presencia del repartidor y aplique sistemáticamente reservas específicas en el recibo: impacto, golpe, rayado en el producto en cuestión y rechace el mismo. Sin estas reservas que describan con precisión los daños, no podremos presentar una reclamación al transportista.

Si el repartidor o el mostrador se niega a comprobar el contenido:

- O rechazas el paquete

- Si indica que se le ha negado la posibilidad de verificar el contenido del paquete en el recibo que firmará firmando el recibo de entrega, aparte de reservas / aceptación específicas de los productos, el cliente reconoce haber recibido la mercancía en condiciones. dándole completa satisfacción. Por lo tanto, no se podrán recibir quejas relacionadas con el estado de los productos entregados y cualquier devolución será responsabilidad del cliente. Aceptaremos el cambio del producto, pero su devolución será su responsabilidad y por su cuenta.

Todo paquete devuelto a High Society debido a una dirección de entrega errónea o incompleta será reenviado a costa del cliente.

Si el día de la entrega el cliente está ausente, el repartidor dejará una tarjeta de visita en el buzón, que permitirá recoger el paquete en el lugar y en los horarios indicados.

Artículo 10 – Gastos de envío

Los gastos de envío incluyen una contribución a los gastos de preparación y embalaje + gastos de envío. Están fijados en 8,80 €. Considere agrupar todos sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos separados y se le cobrarán los costos de envío por cada uno de ellos. Para permitir entregas rápidas, necesitamos absolutamente su número de teléfono, así como cualquier dato que pueda facilitar la entrega (código de edificio, intercomunicador, número de apartamento, piso, etc.). De lo contrario, su paquete se enviará en modo Estándar y la entrega. el tiempo se ampliará en consecuencia.

Artículo 11 – Reserva de propiedad

Los productos siguen siendo propiedad de High Society hasta el pago completo del precio, que podrá estar incrementado con los intereses, si corresponde.

Esta disposición no impide la transferencia al cliente de los riesgos de pérdida o deterioro desde el momento en que los productos hayan salido de nuestras instalaciones.

Artículo 12 – Reembolso – resolución

Los artículos proporcionados por High Society son nuevos y están garantizados contra cualquier defecto. Todos los productos vendidos cuentan con la cláusula 'satisfecho o reembolsado' durante 14 días a partir de la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones del Código de Consumo, artículo L 121-21, siempre que el producto no haya sufrido ningún daño y esté en su embalaje original. El cliente ejerce su derecho de desistimiento conforme al artículo L 121-21 del Código de Consumo dentro del plazo de 14 días que comienza a contar desde la recepción de las mercancías. Este derecho se ejerce mediante el envío del producto a High Society, siendo los gastos de devolución a cargo del cliente. El reembolso al cliente se realizará mediante cheque en un plazo de 14 días a partir de la recepción de las mercancías como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento.

Salvo en casos de fuerza mayor o durante períodos de cierre de la tienda online que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio, los plazos de envío serán, dentro de los límites de las existencias disponibles, los que se indican a continuación. Los tiempos de envío corren a partir de la fecha de envío que figura en el correo electrónico de confirmación de envío del pedido.

Para las entregas en Francia continental y Córcega, el plazo es como máximo de una semana a partir del día siguiente a aquel en que el cliente realizó su pedido, según los siguientes términos; Colísimo.

En caso de incumplimiento de la fecha o del plazo de entrega acordado, el cliente deberá, antes de rescindir el contrato, instar a High Society a que lo ejecute en un plazo adicional razonable.

A falta de ejecución al finalizar este nuevo plazo, el cliente podrá resolver libremente el contrato.

El cliente deberá realizar estos trámites sucesivos mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero.

El contrato se considerará resuelto a la recepción por High Society de la carta o del escrito que le informe de esta resolución, salvo que High Society haya cumplido en el ínterin.

El cliente podrá, sin embargo, rescindir inmediatamente el contrato, si las fechas o plazos indicados anteriormente constituyen para él una condición esencial del contrato.

En este caso, cuando el contrato se resuelve, High Society está obligado a reembolsar al cliente la totalidad de las sumas pagadas, a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha en que se denunció el contrato.

Artículo 13 – Responsabilidad

Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. High Society no puede ser considerado responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entregan los productos.

High Society no podrá ser considerado responsable en caso de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación, incendio.

Artículo 14 – Ley aplicable – Controversias

Este contrato está sujeto a la ley francesa y está escrito en francés. En caso de litigio, sólo los tribunales franceses pueden pronunciarse.

Artículo 15 – Confidencialidad

High Society se compromete a no divulgar a terceros la información que usted le comunique. Esta información es confidencial y solo será utilizada por los servicios internos de High Society con el fin de procesar su pedido y/o hacerle beneficiarse de ofertas promocionales. Para más información, consulte nuestra página sobre datos personales.